오늘의 안내
- 오늘 공연명, 장소, 집합 시간, 리허설 시간, 셋리스트를 확인합니다.
- 의상, 소품, 체키펜, 전달물, 숙제체키 여부를 확인합니다.
- 오늘 후기는 당일 의무가 아닙니다. 가능하면 한 줄만, 어려우면 D+1도 괜찮아요.
- 컨디션이 좋지 않으면 무대 전후로 바로 운영진에게 말합니다.
무대와 특전회가 우선입니다. 리프, 긴 후기, 셀카 업로드는 무리하지 않아도 됩니다.
Today First
오늘 이것만 기억해도 괜찮아요. 모르면 묻고, 불편하면 넘기고, 무리하지 않는 것이 루미벨의 기본입니다.
초보 멤버 10초 카드
- 모르면 스탭/리더에게 물어본다.
- 불편하면 참지 말고 넘긴다.
- 팬과 DM하지 않는다.
- 후기는 한 줄이어도 괜찮다.
- 리프는 의무가 아니다.
- 줄이 비어도 내 탓이 아니다.
- 처음 온 팬에게 “처음 와줘서 고마워요”부터 말한다.
- 포즈 어려운 팬에게는 내가 추천한다.
- 숙제체키는 번호와 기록으로 관리한다.
- 루미벨은 오래 함께하기 위해 무리하지 않는다.
가장 중요한 기준
팬은 소중하지만, 멤버가 혼자 감당해야 하는 존재가 아닙니다. 답변 요구, 멘부리, 접촉 요청, 사생활 질문, 불편한 상황은 운영진에게 공유합니다.
루미벨은 익명 커뮤니티가 아니라 공식 문의와 현장 기록을 기준으로 운영합니다.
숙제체키 기능 위치
숙제체키는 HOMEWORK CHEKI 탭에서 관리 원칙을 보고, 추후 실제 기능이 붙으면 멤버별 작업 목록과 완료 체크가 여기에 연결됩니다. 팬에게 보이는 상태는 루미폰 > 내 숙제체키에 표시됩니다.
HW-0712-001 · 마리링요청 문구 확인 → 데코 완료 후 완료 체크
준비 중10 Promises
루미벨 멤버로 활동하기 위한 기본 약속입니다.
루미벨 멤버의 10가지 약속
- 확정된 일정은 책임감 있게 지킵니다. 못 나오는 일정은 최대한 빨리 공유합니다.
- 연락은 늦어도 24시간 이내 확인합니다. 공연/연습 전에는 특히 단톡방과 개인 연락을 확인합니다.
- 팬과 사적으로 연락하지 않습니다. DM 답장, 개인 연락처 교환, 사적 만남은 금지입니다.
- 팬의 마음은 소중히 여기되, 혼자 감당하지 않습니다. 답변 요구, 멘부리, 탈덕 협박, 불편한 요구는 운영진에게 공유합니다.
- 특전회에서 불편한 요청은 스탭에게 넘깁니다. 접촉, 밀착, 사생활 질문, 성적 발언은 참지 않아도 됩니다.
- 루미벨의 왕도 아이돌 이미지를 지킵니다. 무대, SNS, 대기실, 공공장소에서도 루미벨 멤버로서 행동합니다.
- 의상, 소품, 굿즈, 체키 필름은 팀 자산으로 관리합니다. 사적 사용이나 임의 증정은 하지 않습니다.
- 공연 후 후기는 무리하지 않는 범위에서 남깁니다. 당일 한 줄, D+1 후기, 루미로그 코멘트 모두 가능합니다.
- 멤버 간 신뢰를 지킵니다. 내부 사정, 갈등, 멤버 개인 일정, 운영 내용을 팬이나 외부에 말하지 않습니다.
- 힘든 일은 혼자 견디지 않습니다. 루미벨은 오래 함께하기 위해 무리하지 않는 운영을 지향합니다.
Idol Basic
지하돌이 처음이어도 이 흐름만 알면 현장에서 당황하지 않습니다.
공연 전
- 오늘 공연명, 집합 시간, 의상, 소품, 셋리를 확인합니다.
- MC 멘트와 특전회 메뉴를 확인합니다.
- 오늘 찍을 셀카 1장 정도를 미리 생각합니다.
- 컨디션이 좋지 않으면 미리 공유합니다.
공연 중
- 실수해도 표정을 유지하고 멈추지 않습니다.
- 처음 보는 팬에게도 웃어줍니다.
- MC 때 처음 온 팬도 특전회에 와도 된다고 짧게 안내합니다.
공연 후
공연이 끝났다고 바로 끝난 게 아니고, 특전회까지가 루미벨 활동입니다. 다만 후기, 리프, 셀카는 무리해서 바로 하지 않아도 됩니다.
힘들면 먼저 쉬고, 가능한 범위에서 천천히 해도 괜찮습니다.
Live Routine
공연 당일의 실제 흐름입니다.
공연 당일 루틴
- 집합 시간 맞춰 도착
- 의상/헤어/메이크업 정리
- 리허설 또는 동선 확인
- 셋리/멘트/특전회 메뉴 확인
- 무대
- 무대 후 물 마시고 호흡 정리
- 스탭 안내에 따라 특전회 준비
- 특전회 진행
- 숙제체키/요청사항 확인
- 정리 후 귀가
- 가능하면 X 한 줄 후기, 어려우면 D+1
MC 예시: 오늘 처음 오신 분도 특전회 편하게 와주세요! 포즈 어려우면 저희가 추천해드릴게요.
No Ghost
줄이 비는 순간에도 무너지지 않기 위한 매뉴얼입니다.
유령이란?
특전회 때 멤버 앞에 팬 줄이 비는 상황을 말합니다. 완전히 아무도 없는 경우뿐 아니라 팬이 특전권을 사러 빠지거나, 어디 서야 할지 몰라 생기는 짧은 공백도 포함됩니다.
유령은 멤버의 가치가 낮아서 생기는 것이 아닙니다. 현장 흐름, 안내, 특전권 준비, 팬의 망설임 때문에 생길 수 있습니다.
줄이 없을 때 할 것
- 미소 유지
- 펜/체키 정리
- 물 마시기
- 스탭에게 “지금 바로 촬영 가능해요” 안내 요청
- 지나가는 팬에게 가벼운 손인사
- 신규팬이 오면 먼저 편하게 말하기
줄이 없을 때 하지 말 것
- 표정 굳히기
- 휴대폰만 보기
- “나 인기 없나 봐” 말하기
- 다른 멤버 줄과 비교하기
- 팬석을 부담스럽게 계속 바라보기
신규팬 멘트
처음 와줬어요? 고마워요! 포즈는 제가 추천해줄게요.
처음이면 긴장돼도 괜찮아요. 천천히 찍자!
오시 고민 중이어도 괜찮아요. 루미벨 안에서 천천히 좋아해줘요.
Kami Response
카미대응은 팬이 안전하게 사랑할 수 있게 해주는 응대입니다.
카미대응 공식
인사 → 팬 상태 파악 → 포즈/대화 도움 → 감사 → 다음 만남
와줘서 고마워요! 오늘 처음이에요? 포즈 어려우면 제가 추천해줄게요. 오늘 같이 찍어서 기뻤어요. 다음에도 편하게 와줘요!
처음 온 팬
처음 와줘서 고마워요! 루미벨 처음이면 천천히 즐겨도 괜찮아요.
말 없는 팬
말 많이 안 해도 괜찮아요. 와준 것만으로도 고마워요.
긴장한 팬
긴장하지 않아도 돼요. 포즈는 제가 추천해줄게요.
자주 오는 팬
오늘도 와줘서 고마워요. 무리하지 말고 오래 봐줘야 해요.
SNS Check
X, 인스타, 스토리, 릴스 모두 루미벨 이미지의 일부입니다.
검토 없이 올려도 되는 것
- 셀카
- 공연 감사글
- 연습 다녀왔다는 글
- 공식 공지 RT/공유
- 굿즈/티켓 홍보
- 루미로그 공유
- 일반적인 감사 인사
업로드 전 검토 필수
- 운영/정산/굿즈/티켓 관련 내용
- 멤버 불참/컨디션/개인 사정
- 팬 트러블
- 위치/동선 노출
- 미공개 의상/곡/촬영물
- 팬이나 관계자가 식별되는 사진
- 사과문처럼 보이는 글
인스타 스토리 주의
스토리는 사라지는 글처럼 보여도 캡처되어 오래 남을 수 있습니다. 단톡방, 스탭 콘솔, 예약/정산/시트, 팬 DM, 팬 계정, 집/학교/본업 위치, 현재 이동 경로, 미공개 자료가 보이면 올리지 않습니다.
애매하면 올리지 말고 물어보기. 위치는 그 장소를 떠난 뒤 올리기.
Quote / Repost Rule
인용은 리프보다 더 공개적인 반응입니다.
자유롭게 인용/RT 가능
- 공식 계정 공지
- 티켓/굿즈/스케줄 공지
- 루미로그 링크
- 공식 영상
- 운영진이 확인한 이벤트 공지
팬아트·팬캠
팬아트는 RT/인용/리프 가능. 팬캠은 썸네일, 각도, 내용, 팬 얼굴 노출 여부를 확인한 뒤 반응합니다.
너무 예쁘게 그려줘서 고마워요…! 🎀✨
영상 남겨줘서 고마워요. 무대 더 열심히 할게요!
개인 후기·체키정산은 인용 자제
체키정산과 개인 후기는 특정 팬을 공개적으로 띄워주는 것처럼 보일 수 있습니다. 기본은 마음 또는 짧은 리프로 반응하고, 인용이 필요한 경우 운영진에게 먼저 확인합니다.
Reply Day
리프데이는 전원 답변을 약속하는 날이 아닙니다.
리프데이 전
- 공식 공지 확인
- 참여 시간 확인
- 사용할 태그 확인
- 컨디션 확인
- 너무 힘들면 리더에게 축소 요청
리프데이 중
- 라이브 후기/체키정산 중심으로 보기
- 짧게 답해도 괜찮음
- 특정 팬과 긴 대화하지 않기
- DM으로 이어가지 않기
- 멘부리 글에 깊게 답하지 않기
마무리 트윗
오늘 리프데이 함께해줘서 고마워요! 모든 글에 답하진 못했지만 남겨준 마음은 천천히 읽어볼게요. 다음 무대에서 또 만나요 ✨
Review Guide
후기는 감사, 오늘 기억, 다음 약속으로 충분합니다.
10초 후기
오늘 와줘서 고마워요! 루미나 덕분에 무대가 반짝였어요 ✨ 조심히 들어가요!
D+1 후기
어제 와줘서 정말 고마워요. 마음이 많아서 오늘 천천히 적어봐요. 무대 위에서 받은 응원 오래 기억할게요. 다음에도 만나러 와줘요 ✨
컨디션 안 좋았던 날
오늘 컨디션이 완벽하진 않았지만, 와준 루미나 덕분에 끝까지 무대에 설 수 있었어요. 걱정보다는 다음에 더 좋은 모습으로 만날 수 있게 푹 쉬고 올게요. 고마워요.
줄 공백이 있었던 날
오늘 만나러 와준 루미나 고마워요. 다음엔 더 많은 분들과도 편하게 만날 수 있게 더 반짝여볼게요!
“오늘 내 줄 비어서 속상했어” 같은 말은 팬에게 올리지 않습니다.
Lumi Platform
루미벨 홈페이지, 루미폰, 루미로그, 루미레터, 온에어룸을 멤버가 이해하기 위한 사용 가이드입니다.
루미벨 플랫폼 이해하기
루미벨 홈페이지는 단순 공지가 아니라, 루미나와 루미벨의 기록을 이어주는 플랫폼입니다. 멤버가 모든 기능을 직접 운영할 필요는 없지만, 각 기능이 어떤 의미인지 알고 있으면 팬에게 더 안전하고 따뜻하게 안내할 수 있습니다.
이 기능들은 멤버에게 숙제를 늘리기 위한 것이 아니라, 팬과 멤버가 오래 안전하게 이어질 수 있도록 돕는 장치입니다.
기능별 핵심 정리
LUMI LOG · 루미로그
공연 후 루미벨의 무대와 마음을 기록하는 공식 아카이브입니다. 모든 팬 후기마다 리프를 달기 어려울 때, 멤버의 마음을 안전하게 남겨주는 기록장입니다.
LUMI LETTER · 루미레터
멤버가 루미나에게 남기는 짧은 한마디, 편지, 일기 느낌의 글입니다. 매일 쓰는 일기가 아니라, 쓰고 싶은 마음이 있을 때 천천히 남기는 편지에 가깝습니다.
LUMI PHONE MESSAGE · 우편/문자
팬 개인 루미폰에 도착하는 공식 메시지입니다. 개인 DM이 아니며, 생일 메시지, 애프터레터, 체크인 후 메시지, 업적 축하 등에 사용할 수 있습니다.
ON AIR ROOM · 온에어룸
멤버의 방송 상태와 링크를 팬에게 안내하는 공간입니다. 기능은 ON AIR 페이지에 두고, 멤버 허브에서는 방송 전 확인사항을 기억합니다.
루미로그는 숙제가 아닙니다
멤버가 모든 공연마다 긴 글을 남길 필요는 없습니다. 한 줄 코멘트도 충분하고, 컨디션이 좋지 않거나 시간이 부족한 날에는 D+1에 남겨도 괜찮습니다.
중요한 건 팬에게 죄책감을 주는 글이 아니라, 그날 함께해준 마음에 고마움을 남기는 것입니다.
오늘 와줘서 고마워요. 루미나 덕분에 무대가 더 반짝였어요.
모든 글에 답하진 못해도, 남겨준 마음은 천천히 읽어볼게요.
루미레터에서 피할 말
- 팬에게 죄책감을 주는 말
- 특정 팬만 과하게 언급하는 말
- 타팬, 타멤버, 타팀과 비교하는 말
- 답장, 방문, 소비를 요구하는 말
- 내부 사정이나 운영 불만
- 사적인 약속이나 DM 유도
우편/문자는 DM이 아닙니다
루미폰 우편과 문자는 운영 기준 안에서 전달되는 공식 메시지입니다. 개별 팬과 사적으로 연락하는 용도로 사용하지 않습니다.
과한 관계성, 사적인 약속, 답장 요구, 감정 의존을 만드는 문구는 피합니다.
온에어룸 방송 전 확인
- 미공개 곡, 의상, 일정 스포 금지
- 위치, 동선, 집/학교/알바 등 사생활 노출 금지
- 팬 실명이나 닉네임 과도 언급 금지
- 특정 팬과만 오래 대화하지 않기
- DM 유도 금지
- 정산, 수익, 내부 사정 이야기 금지
공개 전 체크리스트
- 특정 팬만 과하게 언급하지 않았나요?
- 팬에게 죄책감을 주는 문장이 없나요?
- 답장, 방문, 소비를 강요하는 말이 없나요?
- 내부 사정, 운영 불만, 멤버 갈등이 들어가지 않았나요?
- 위치, 동선, 개인정보가 드러나지 않나요?
- 오늘 와준 사람에게 고마움이 중심에 있나요?
Fan Pressure
멘부림, 타계 발언, 답변 요구는 멤버가 혼자 감당하지 않습니다.
“왜 내 글만 답 안 해줘요?”
일부러 안 본 건 아니에요. 리프는 컨디션이랑 시간에 따라 달라질 수 있어서 이해해주면 고마워요.
“타계할래요 / 다른 데 갈래요”
어디에 있든 즐겁게 덕질했으면 좋겠어요. 그래도 루미벨이 생각나면 언제든 편하게 와줘요.
마리링식: 에~ 섭섭하긴 하지만, 다시 링링 생각나면 돌아와줘야 해? 와줘서 고마웠어!
답 안 하면 탈덕한다는 압박
답하지 않고 운영진에게 공유합니다. 꼭 답해야 할 때도 길게 상담하지 않습니다.
그런 말은 제가 혼자 답하기 어려워요. 운영진에게 공유할게요.
Valuekoi Safety
설레는 장난은 가능하지만, 감정 책임을 팬에게 지우지 않습니다.
가능한 장난
링링만 봐줘~
오늘은 링링도 많이 봐줘야지~?
에~ 방금 링링 놓친 거야? 다시 봐줘!
에헤헤 농담이야~ 와줘서 고마워!
조심해야 하는 말
- 너 없으면 안 돼
- 다른 팬보다 네가 더 특별해
- 나 때문에 꼭 와야 해
- 답 안 하면 나 힘들어
- 다른 멤버 보면 상처받아
- DM 해줘
마무리 기준
“나만 봐줘”는 아이돌 모드의 장난으로 짧게, 마지막은 “와줘서 고마워”로 안전하게 마무리합니다.
Cheki Time
특전회에서는 따뜻하게, 선은 분명하게.
신규팬
처음 와줘서 고마워요! 포즈 어려우면 제가 추천해줄게요.
사생활 질문
그건 제가 답하기 어려운 부분이에요. 오늘은 루미벨 이야기하자!
접촉/밀착 요청
그 포즈는 규정상 어려워요. 다른 포즈로 찍자!
스탭님, 포즈 확인 부탁드려요.
DM 요구
DM은 답장드릴 수 없어요. 공식 문의는 공식 계정이나 문의폼으로 부탁드려요.
Live Broadcast Rule
생방송은 편집이 안 되므로 SNS보다 더 조심합니다.
방송 중 피할 것
- 팀 내부 사정
- 멤버 개인 일정
- 팬 실명/닉네임 과도 언급
- 특정 팬과만 대화
- 정산/수익/돈 이야기
- 다른 팀 평가
- 익명 커뮤니티 언급
- 미공개 신곡/의상/일정 스포
곤란한 질문
그건 아직 공개 전이라 말하기 어려워요!
그 이야기는 공식 공지로 확인해주세요.
오늘은 루미벨 이야기만 할게요.
그건 개인적인 부분이라 비밀이에요~
Fan Content Response
팬아트와 팬캠은 팬덤 분위기에 도움이 되는 소중한 콘텐츠입니다.
팬아트
마음, 리프, RT, 인용, 인스타 스토리 공유 가능. 단, 같은 계정만 반복 인용하지 않고, 수위/왜곡/비방성 팬아트는 반응하지 않습니다.
너무 예쁘게 그려줘서 고마워요…! 🎀✨
우와… 루미벨 느낌이 가득해서 감동했어요.
팬캠/직캠
썸네일, 각도, 내용, 팬 얼굴 노출 여부를 확인한 후 마음/리프/RT/인용 가능. 멤버가 불편한 캡처나 로우앵글은 공유하지 않습니다.
영상 남겨줘서 고마워요. 무대 더 열심히 할게요!
체키정산/개인 후기
기본은 마음 또는 짧은 리프. 인용은 자제합니다. 멘부리, 타계, 비교글은 반응하지 않고 운영진에게 공유합니다.
SOS Manual
최악의 상황에서는 직접 싸우지 말고, 혼자 설득하지 말고, 스탭을 부릅니다.
행동 원칙
- 직접 싸우지 않는다.
- 혼자 설득하지 않는다.
- 스탭을 부른다.
- 상황을 기록한다.
- 반복되면 운영진이 제한한다.
바로 쓰는 말
스탭님, 확인 부탁드려요.
이건 제가 혼자 답하기 어려워요.
잠시만요, 운영진에게 확인할게요.
오늘은 여기까지 이야기할게요. 와줘서 고마워요.
운영진에게 넘겨야 하는 상황
- 접촉/밀착/성희롱
- 사생활 질문 반복
- 리프/DM 요구
- 멘부리/탈덕 협박
- 술 취한 팬
- 스탭 지시 불응
- 멤버가 불편하다고 느낀 모든 상황
Homework Cheki
숙제체키는 기억이 아니라 번호와 기록으로 관리합니다. 실제 기능은 이 탭에 멤버별 작업 목록으로 붙이고, 팬에게는 루미폰에서 상태만 간단히 보여줍니다.
멤버 화면에 보여야 하는 것
HW-0712-001 · 마리링팬 닉네임: 루미나A / 루미 ID: LB-0032 / 요청: “첫 데뷔 축하” / 수령 예정: 다음 참여 행사
준비 중HW-0712-002 · 루루팬 닉네임: 루미나B / 요청: 이름 크게 + 토끼 데코 / 사진 식별: 손하트 포즈
데코 중초기 버전은 안내 페이지로 두고, 다음 단계에서 스프레드시트/Apps Script와 연결해 “완료 체크” 버튼을 붙이면 됩니다.
스탭-멤버 처리 흐름
- 스탭이 숙제체키 번호 생성
- 체키 뒷면에 번호 기록
- 멤버 전용 목록에 추가
- 멤버가 요청 문구 확인
- 데코 완료 후 완료 체크
- 팬 루미폰에 수령 가능 표시
- 현장 수령 후 스탭이 수령 완료 체크
팬 루미폰 표시
팬에게는 내부 상태를 길게 보여주지 않고 단순하게 표시합니다.
- 접수됨
- 준비 중
- 수령 가능
- 수령 완료
예: HW-0712-001 / 마리링 / 2026.07.12 접수 / 상태: 준비 중 / 수령 방법: 현장 수령
멤버가 기억할 것
누구 것인지 모르겠거나 분실이 의심되면 바로 운영진에게 공유해주세요. 숙제체키는 “내가 기억하겠지”가 아니라 번호와 기록으로 관리합니다.
Asset & Rights
루미벨 공식 자산과 권리 요약입니다. 자세한 내용은 팀 운영 가이드라인 원문을 기준으로 합니다.
팀 공식 자산
루미벨 활동을 위해 제작된 음원, 의상, 소품, 공식 사진, 영상, 굿즈 디자인, 홈페이지 콘텐츠, 세계관 자료는 팀 공식 자산입니다. 활동 기간 중 제작·촬영된 공식 콘텐츠는 졸업 후에도 루미벨의 홍보, 아카이브, 루미로그 기록 보존, 굿즈 재고 판매를 위해 계속 사용될 수 있습니다.
활동 중 촬영된 사진, 체키 이미지, 포토카드, 굿즈용 이미지는 제작 이후 재고가 남을 수 있으며, 졸업 후에도 재고 소진 및 아카이브 목적의 판매·게시가 가능함을 원칙으로 합니다.
작사·작곡 참여
멤버가 작사·작곡 등 창작에 참여한 경우 해당 기여분은 저작자로서 보호하되, 루미벨 활동을 위해 제작된 곡과 콘텐츠는 팀 공식 자산으로 관리됩니다.
의상·소품 반납
지급된 의상, 소품, 장비는 팀 자산이며 사적 사용, 임의 대여, 임의 증정은 금지됩니다. 졸업 또는 활동 종료 시 세탁 및 정리 후 반납합니다.